Klachten

Geschillencommissie Kinderopvang

Kinderopvang is mensenwerk. En waar mensen werken, kan iets mis gaan. Dit kan leiden tot ontevredenheid en uiteindelijk soms in klachten. Dan is het goed te weten dat het gastouderbureau waar u gebruik van maakt een klachtenprocedure hanteert.

Interne klachtenprocedure GOB SamSam

Externe klachtenbehandeling

Bent u niet tevreden over de afhandeling van uw klacht via de interne klachtenprocedure, dan kunt u uw vraag of klacht voorleggen aan het onafhankelijke klachtenloket Kinderopvang. Een medewerker van het Klachtenloket zal uw klacht met informatie, gericht advies, bemiddeling of mediation proberen op te lossen.

U kunt ook een klacht indienen bij de externe en onafhankelijke Geschillencommissie Kinderopvang en Peuterspeelzalen. Uw klacht wordt dan een geschil. Een onpartijdige, deskundige commissie beoordeelt uw geschil en u ontvangt een bindende uitspraak. Dat betekent dat beide partijen de uitspraak moeten nakomen en dat hoger beroep tegen de uitspraak niet mogelijk is. Meer informatie hierover vindt u op:

Geschillencommissie - Kinderopvang
Klachtenloket Kinderopvang - Informatie voor ouders

Klachtenloket Kinderopvang

www.klachtenloket-kinderopvang.nl
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
Tel: 0900-1877
maandag t/m vrijdag van 09.00 - 17.00 uur

De Geschillencommissie Kinderopvang

Bordewijklaan 46
Postbus 90 600
2509 LP Den Haag
www.degeschillencommissie.nl

Nieuws

donderdag 19 september

Dag van de Gastouder donderdag 19 september 2024

Hoe belangrijk is de gastouder in het leven van een kind? Heeeeeeeeel belangrijk! De gastouder is een hechtingsfiguur en vandaag staan we daar extra bij stil. SamSam bezoekt al haar gastouders met een passende attentie en 's avonds gaan we met een groep gastouders naar de lezing van Steven Pont over 'hechting'. Het wordt een gezellige, bijzondere en leerzame Dag van de Gastouder!

Lees meer

dinsdag 20 augustus

Zomerfeest 20 jaar SamSam 6 juli

Muziek, spelletjes, schminken, verkleden en een top locatie...Meer is er niet nodig voor een TOP-zomerfeest! En dat was het zeker, zoals op de foto's is te zien.En wat hebben we het getroffen met het weer afgelopen zaterdagmorgen! Het was even spannend, maar we hebben het tot het eind droog gehouden. De vrolijkheid spatte ervan af, zodat er geen spatje regen bij kon ;-) Ook erg leuk dat het team van inZicht van de partij was, maar ook Maaike, die sinds 1 april officieel vervroegd met pensioen is gegaan. We kijken terug op een zeer geslaagd feest!

Lees meer

dinsdag 20 augustus

Speelruimte-event van Brancheorganisatie Kinderopvang 11 juni

Dinsdag 11juni bezoeken Martzen en Monique het Brancheorganisatie Kinderopvang BK-event in Amersfoort. Speelruimte voor het jonge kind is waar het om draait en dat past perfect binnen ons jaarthema! We zijn nieuwsgierig wat neurobioloog Heidi Lesscher, lector Jonge Kind Annerieke Boland, wetenschapsjournalist Mark Mieras en directeur van de BK Emmeline Bijlsma hierover te zeggen hebben. En wij zijn daarbij als zij met elkaar van gedachten gaan wisselen! #spelenisleren #geefzederuimte #kinderopvangisdebasis #gastouderopvanggeeftspeelruimte

Lees meer

dinsdag 20 augustus

Inloopochtend gastouders 7 juni

Collega's ontmoeten, dát is de reden dat we inloopochtenden organiseren. In Beilen waren de gastouders 7 juni te gast bij Stichting Dierenweide Stroomdal waar we een mooie uitleg kregen over wat daar allemaal te doen is. 100% gerund door vrijwilligers tussen 6 en 86 jaar! Wat een mooie plek om met elkaar bij te praten. En gastouder Janet nam voor haar collega's ook nog zelfgeteelde 'Hiekense' sla mee. #bijbabbelen #collega #gastouderopvang

Lees meer

dinsdag 20 augustus

Boekstartdag DNK Assen 1 juni

Zaterdag 1 juni waren Martzen en Joyce namens SamSam aanwezig op de Boekstartdag in De Nieuwe Kolk in Assen van 10.00 tot 12.00 uur.

Lees meer

dinsdag 20 augustus

Workshop pedagogisch werkplan schrijven 15 mei

Workshop pedagogisch werkplan schrijven woensdag 15 mei. Poeh! Dat valt nog niet mee om woorden te geven aan iets wat je (al jaren) intuïtief doet: Zorgen dat kinderen zich veilig voelen, zorgen dat je hun behoeften ziet en daarin voorziet, zorgen dat je hen ondersteunt en stimuleert in hun ontwikkeling, leert samen spelen en samen delen. Een eerste aanzet is gedaan door met elkaar en huis te bouwen dat symbool staat voor de 4 pedagogische basisdoelen. Nu nog even 'aftimmeren' van het werkplan door het format verder in te gaan vullen! Succes Joyce, Erica, Diana, Geke, Desiree, Anneke, Harma, Janet B., Petra, Germaine, Janet van.S. en Marjan!

Lees meer

dinsdag 20 augustus

Krachten bundelen! 8 mei

Vanochtend 8 mei hadden we het eerste gezamenlijke werkoverleg van Team inZicht & Team SamSam. Wat een energie aan tafel! ☕️ De samenwerking is 1 april van start gegaan en dat smaakt absoluut naar meer! Brainstormen over wat we nog meer samen kunnen oppakken én waar we elkaar kunnen versterken. Een bundeling van kennis, ervaring, enthousiasme en gedrevenheid.

Lees meer

woensdag 13 maart

Themabijeenkomst 'Spelen of stout zijn'

Er is nog zoveel kennis om te delen over hoe jonge kinderen zich ontwikkelen. Als je snapt hoe kinderen leren door te spelen dan kan je hen daarin een mooie verrijkende speelomgeving en ondersteuning bieden. Martzen sprak gisteravond over de 15 verschillende speelschema's waar kinderen zich mee bezighouden en zo ervaren hoe de wereld om hen heen in elkaar zit. Rotatie, oriëntatie, inhoud, traject, verbinden.....we bleven steken bij 10 speelschema's. Een mooie eye-opener is dat wanneer kinderen bezig zijn met hun serieuze taak (spelen) en er in de ogen van volwassenen ongewenste situaties ontstaan, dit geen bewuste stoute acties zijn maar ontstaan uit de enorme sterke drive om te ontdekken. Tip van Martzen: kijk goed in welk speelschema het kind zich bevind en bied een alternatief zodat het ontdekken en ervaren ( = het spelen) niet verstoord wordt. Ook geïnteresseerd in dit thema of wil je er nog meer over weten? Neem contact op met Martzen Sensus babywerk

Lees meer

Meer nieuws

Contact

Postadres

Stationsstraat 9
9401 KV Assen
KvK 04074283
(Bezoek uitsluitend op afspraak)

Telefoon

0592-309071

E-mail

Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Openingstijden

Maandag t/m vrijdag
8:30 uur tot 16:30 uur

Contactformulier

Heeft u een vraag en/of opmerking? Vult u dan onderstaande formulier in. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.